Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

MAGMA ist weltweit führender Entwickler und Anbieter von Software für Simulation und virtuelle Optimierung von Gießprozessen. MAGMASOFT® autonomous engineering wird heute weltweit von mehr als 2.000 Kunden zur Optimierung von Gussteilen für alle Branchen des täglichen Lebens, speziell aber in der Automobilindustrie und dem Maschinenbau, eingesetzt. An neun Standorten sind mehr als 230 hochqualifizierte Mitarbeiter in Entwicklung, Anwendungstechnik, Vertrieb und Weiterbildung tätig, davon 115 im Headquarter in Aachen.

Zur Verstärkung unserer Aktivitäten im Bereich IT-Support am Standort Aachen suchen wir Sie als

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben

  • Technischer First-Level-Support für unserer Mitarbeiter vor Ort sowie via Telefon und E-Mail.
  • Annahme, Dokumentation, und Priorisierung von Anfragen unserer Mitarbeiter.
  • Erstlösung der Probleme per E-Mail am Telefon und per Fernwartung.
  • Weiterleitung von Störungen an den 2nd Level Support.
  • Eigenverantwortliche Überwachung der angenommenen Störungsmeldungen.
  • Installation und Wartung der Hard- und Software, sowie Peripheriegeräten.
  • Unterstützung der Betreuung der IT-Infrastruktur (LAN, Server und Clients).

Ihr Profil

  • Hohe Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit beim Lösen von Störungsmeldungen.
  • Gute Kenntnisse in Hard- und Software.
  • Gute Kenntnisse mit aktuellen Windows Server- und Clientbetriebssystemen.
  • Gute Kenntnisse mit Microsoft Office Produkten.
  • Erfahrungen mit Netzwerken, Virtualisierungslösungen, Backup- und Antivirussystemen.
  • Gute Deutschkenntnisse.

Unser Angebot

MAGMA ist ein familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. Deshalb fördern wir jeden Mitarbeiter in seiner persönlichen Weiterentwicklung zum Beispiel durch regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen.

Sind Sie an dieser Aufgabe interessiert? Dann möchten wir Sie kennenlernen! Wir freuen uns auf Sie!
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

MAGMA GmbH, Kackertstr. 16-18, 52072 Aachen

oder im PDF-Format per E-Mail an:

jobs@magmasoft.de, www.magmasoft.de

We are looking forward to receiving your application under jobs@magmasoft.de!

Please use the following address for sending your documents by post:

MAGMA GmbH
Kackertstr
. 16-18
52072 Aachen
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